前几天在网上预约挂了个一医院的专家号,当天请假赶到医院,开车围到医院转了一圈才进医院,后门进在里面走了一趟没停车位,被保安赶了出来,在外面找到车位再进去,医院下班了,病也没看成。开始以为挂号费会自动退回来,过了几天不见退回,打电话询问,服务小姐姐说退不了,要当时电话联系才能退。虽然只有70元钱但心里憋屈!
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1楼#
发布于:2023-04-07 11:21
帖内置顶 – – 2023-04-07 11:35
常德市第一人民医院回复
尊敬的病友:您好!您反映的问题已收悉并反馈给我院相关部门。现回复如下:我院微信公众号预约平台特别提醒第2条明确说明,门诊号仅当日有效,过期不退,预约挂号患者若要退号,可在就诊前一天以上在网络平台自动申请退号退费,如需在就诊当日退号退费,须在当日17时30分前持患者身份证或有效证件前往医院门诊收费窗口办理相关手续,以此确保医疗资源的最大化合理有效利用。在此对给您带来的不便深表歉意,感谢您的理解和支持! 常德市第一人民医院投诉中心 2023年4月7日 |
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3楼#
发布于:2023-04-06 17:12
七十元,不是小数呀!如今挣钱难!
个人认为:应该退!如果你存在过错,医院可以参照铁路退票规则,扣除一定金额!如果全额不退,有失公平! |
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5楼#
发布于:2023-04-07 11:21
常德市第一人民医院回复
尊敬的病友:您好!您反映的问题已收悉并反馈给我院相关部门。现回复如下:我院微信公众号预约平台特别提醒第2条明确说明,门诊号仅当日有效,过期不退,预约挂号患者若要退号,可在就诊前一天以上在网络平台自动申请退号退费,如需在就诊当日退号退费,须在当日17时30分前持患者身份证或有效证件前往医院门诊收费窗口办理相关手续,以此确保医疗资源的最大化合理有效利用。在此对给您带来的不便深表歉意,感谢您的理解和支持! 常德市第一人民医院投诉中心 2023年4月7日 |
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